Corso di formazione “Rischio aggressione: gestire situazioni difficili con l’utenza e riconoscere i segnali critici”
Durata 8 ore
Valevole come aggiornamento (per tutti i macrosettori ATECO - 8 ore):
Il percorso formativo intende fornire un quadro concettuale e pratico per la gestione del rischio associato al pericolo di aggressione e conflitto. Verrà affrontato l’impatto del rischio aggressione sul ruolo del personale offrendo indicazioni e metodologie di prevenzione e protezione.
In sintesi:
Prova finale di apprendimento: accertamento di apprendimento, con prove a quiz sui contenuti del corso