Gestire e comunicare in situazione di emergenza - 3i Engineering

Note crediti

Valevole come aggiornamento (per tutti i macrosettori ATECO – 8 ore):

• quinquennale per RSPP/ASPP (ai sensi del D.Lgs.81/08 art. 32 c.6 );
• quinquennale per Datore di Lavoro RSPP (ai sensi del D.Lgs.81/08 art. 34 c.3);
• triennale per formatori su salute e sicurezza sul lavoro: 8 ore area tematica III (ai sensi del D.I. 06/03/2013);
• annuale per RLS (ai sensi del D.Lgs.81/08 art. 37 c.11);
• quinquennale per Dirigenti (ai sensi del D.Lgs.81/08 art. 37 c.7 e Accordo Stato Regioni 21/12/2011).

Obiettivi

Gli obiettivi principali del corso sono:

• presentare le problematiche connesse all'emergenza;
• fornire prassi utili alla comunicazione in tali contesti;
• approfondire i fattori psicologici, comportamentali ed emotivi intervenienti;
• porre l'accento sulle competenze non tecniche utili alla gestione dell'emergenza. 

Descrizione del Corso

Per “emergenza” si intende una situazione, un fatto, una circostanza, diversa da tutti gli avvenimenti che normalmente si presentano al lavoratore e quindi passibile di generare un rischio elevato. Diventa cruciale non farsi trovare impreparati: una gestione ottimale dell’emergenza non dipende soltanto da una conoscenza adeguata degli aspetti tecnici/normativi pensati per limitare i rischi presenti sul luogo di lavoro, ma è legata anche alla capacità di comunicare efficacemente e di gestire al meglio gli stati emotivi e che la situazione inaspettata e pericolosa possono suscitare. In questa direzione, diventano imprescindibili non-technical skills quali, ad esempio, la consapevolezza situazionale, il lavoro di gruppo e la gestione dello stress.

E’ necessario che vengano coinvolti, fin dall’inizio, tutti gli operatori che possono essere impegnati a vario titolo nella gestione dell’emergenza e che, in tempi diversi e in spazi diversi, hanno l’opportunità di entrare in contatto e di comunicare con le persone.

Destinatari del Corso

RSPP, ASPP, RLS, Datori di lavoro, Ditigenti, Consulenti per la sicurezza, Responsabili del personale, Formatori

Programma

• L’emergenza: definizioni e caratteristiche distintive;
• Concetti generali: Pericolo e Rischio;
• Aspetti psicologici ed emotivi: stress, ansia, paura, panico;
• I fattori comportamentali nelle situazioni di pericolo;
• Gli aspetti sociali dell’emergenza: l’influenza della folla, la diffusione di responsabilità, i comportamenti irrazionali e collettivi;
• L’importanza della consapevolezza situazionale e del Teamwork;
• Gestione dello stress e contenimento del panico;
• La comunicazione efficace nel contesto di emergenza;
• Preparare e gestire l’evento critico: procedure, piano di emergenza, segnaletica e documentazione tecnica.

Prova finale di apprendimento: accertamento di apprendimento, con prove a quiz sui contenuti del corso